A presente Política de Privacidade contém informações sobre a coleta, uso, armazenamento, tratamento e proteção dos dados pessoais dos usuários e visitantes do site Plataforma Plus (https://plataformaplus.com.br), com a finalidade de demonstrar absoluta transparência quanto ao assunto e esclarecer a todos os interessados sobre os tipos de dados que são coletados, os motivos da coleta e a forma como os usuários podem gerenciar ou excluir as suas informações pessoais.
Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os usuários e visitantes do site Plataforma Plus e integra os Termos e Condições Gerais de Uso da plataforma.
O presente documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e demais normas aplicáveis. Esta política poderá ser atualizada a qualquer momento, em razão de alterações legais ou operacionais, sendo recomendado que o usuário consulte esta página periodicamente.
Os dados pessoais dos usuários e visitantes podem ser coletados das seguintes formas:
a) Cadastro na plataforma
Quando o usuário cria uma conta ou preenche formulários na Plataforma Plus, são coletados dados básicos de identificação, como:
Nome completo;
E-mail;
Telefone;
Cidade/Estado;
Outras informações necessárias para a prestação dos serviços.
Esses dados são utilizados para identificar o usuário, permitir o acesso às funcionalidades da plataforma e garantir maior segurança.
b) Navegação no site
Quando o usuário acessa o site da Plataforma Plus, são coletadas automaticamente informações sobre a navegação, tais como:
Endereço IP;
Tipo de navegador e dispositivo;
Páginas acessadas;
Tempo de permanência;
URLs de origem.
Esses dados são utilizados para melhorar a experiência do usuário, segurança e desempenho da plataforma.
c) Integração com terceiros
A Plataforma Plus pode receber dados por meio de serviços de terceiros, como Google, Meta (Facebook/Instagram) ou ferramentas de pagamento, quando o usuário opta por utilizar essas integrações. O uso desses dados é previamente autorizado pelo usuário junto ao respectivo terceiro.
Os dados pessoais coletados podem incluir:
Dados cadastrais: nome, e-mail, telefone, endereço e outras informações fornecidas voluntariamente;
Dados de navegação: IP, localização aproximada, cookies, páginas acessadas e interações;
Dados de transações: informações necessárias para processar pagamentos, como dados de cobrança (observando que dados financeiros sensíveis são tratados por intermediadores de pagamento);
Dados de comunicação: mensagens enviadas via formulários, e-mails ou canais de atendimento.
A Plataforma Plus não coleta intencionalmente dados sensíveis, conforme definidos pela LGPD, salvo quando estritamente necessário e mediante consentimento explícito do usuário.
Os dados pessoais coletados são utilizados para:
Permitir o funcionamento adequado da plataforma;
Identificar e autenticar usuários;
Melhorar a experiência de navegação e usabilidade;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Processar pagamentos e transações;
Enviar comunicações operacionais, notificações e informações relevantes;
Realizar análises e melhorias técnicas;
Exibir conteúdos e anúncios personalizados, quando aplicável.
O tratamento de dados para finalidades não previstas nesta política somente ocorrerá mediante comunicação prévia ao usuário.
Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou para atender a obrigações legais, conforme os artigos 15 e 16 da LGPD.
O usuário pode solicitar a exclusão ou anonimização de seus dados a qualquer momento, ressalvadas as hipóteses legais de retenção.
A Plataforma Plus adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.
As informações trafegam por meio de conexões seguras (SSL/HTTPS). Dados relacionados a pagamentos são processados por plataformas especializadas, que seguem padrões rigorosos de segurança.
Apesar dos esforços, nenhum sistema é totalmente seguro. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante ao usuário, a Plataforma Plus comunicará os afetados conforme exigido por lei.
Os dados pessoais poderão ser compartilhados apenas quando necessário, com:
Fornecedores de serviços essenciais ao funcionamento da plataforma (como hospedagem, pagamentos e ferramentas de marketing);
Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
O compartilhamento ocorre sempre dentro dos limites da legislação vigente e com contratos que garantem a proteção dos dados.
Alguns fornecedores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, a Plataforma Plus assegura que a transferência internacional de dados ocorra em conformidade com a LGPD, adotando garantias adequadas de proteção.
A Plataforma Plus utiliza cookies para melhorar a experiência do usuário, personalizar conteúdos e analisar o tráfego do site.
O usuário pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador. A desativação de alguns cookies pode comprometer o funcionamento de determinadas funcionalidades do site.
Ao utilizar o site da Plataforma Plus, o usuário declara estar ciente e de acordo com esta Política de Privacidade.
O usuário pode, a qualquer momento:
Solicitar acesso aos seus dados;
Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
Solicitar a exclusão ou anonimização dos dados;
Revogar o consentimento.
As solicitações podem ser feitas por meio do e-mail de contato informado no site.
A Plataforma Plus reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação nesta página.
Para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes desta Política de Privacidade, aplica-se a legislação brasileira, elegendo-se o foro da comarca da sede da empresa, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.